Gizlilik Politikası.

Güveniniz bizim için belirleyicidir. Erdemis, kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili ikincil mevzuata uygun biçimde işler. Bu metin; hangi bilgileri topladığımızı, neden ihtiyaç duyduğumuzu ve dosyanızla ilgilenirken hangi önlemleri aldığımızı anlatır.

1. Topladığımız Veriler

1.1 Bizimle Paylaştığınız Bilgiler

Şu durumlarda bilgi alırız:

• Sitedeki formlar üzerinden başvuru gönderdiğinizde
• Telefon, e-posta veya mesajlaşma kanallarıyla bize ulaştığınızda
• Dosyanızla ilgili belge paylaştığınızda — hesap ekstreleri, ekran görüntüleri, yazışmalar
• Ekibimizle yazılı bir çalışma çerçevesi belirlediğinizde

Bu kapsamda genellikle ad-soyad, iletişim tercihiniz, bulunduğunuz il ve dosyanıza ilişkin olayların özeti yer alır.

1.2 Otomatik Olarak Kaydedilen Teknik Veriler

Siteyi gezdiğinizde sunucularımız standart bağlantı kayıtlarını tutar:

• IP adresiniz ve genel konum bilginiz
• Cihaz türü, tarayıcı sürümü ve işletim sistemi
• Ziyaret ettiğiniz sayfalar ve kalış süreleri
• Sizi yönlendiren site veya arama motoru

1.3 Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Sitemiz, işlevselliği sürdürmek ve kullanım deneyimini iyileştirmek için çerez kullanır. Kullandığımız çerez türleri ve tercihlerinizi nasıl yöneteceğiniz için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

2. Verilerinizi Neden İşliyoruz

Kişisel veriler çalışmamızı şu yönlerden destekler:

• İlk yanıt: Sorularınızı yanıtlamak ve yardımcı olup olamayacağımızı değerlendirmek
• Dosyanın kurulması: Delilleri düzenlemek, para akışını çıkarmak ve başvuru metinlerini hazırlamak
• Süreç iletişimi: Durum bilgisi vermek, belge istemek ve üstlendiğimiz işi yürütmek
• Sistem güvenliği: Kötüye kullanımı önlemek ve altyapının güvenliğini sağlamak
• Site geliştirme: Ziyaretçi davranışını anlayarak gezinmeyi ve içeriği iyileştirmek

3. Hukuki Sebepler

Kişisel verileri KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde sayılan şartlara dayanarak işleriz. Duruma göre işleme sebebimiz şunlardan biri olabilir:

• Açık rızanız
• Talebinize yanıt vermek veya üstlendiğimiz işin ifası için gerekli olması
• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermeyen meşru menfaatlerimiz

4. Verilerin Paylaşılması

Erdemis kişisel verilerinizi satmaz, kiralamaz veya takas etmez. Sınırlı hâllerde aktarım söz konusu olabilir:

• Hizmet sağlayıcılar: Barındırma, e-posta iletimi, bilgi güvenliği veya belge yönetimi konusunda gizlilik yükümlülüğü altındaki çözüm ortakları
• Mesleki iş birlikleri: Yurt dışı unsurlu dosyalarda eşgüdüm gerektiğinde ilgili ülkedeki hukuk müşavirleri
• Yasal zorunluluk: Yetkili merciler tarafından usulüne uygun olarak talep edildiğinde
• Hakların korunması: Kötüye kullanımın incelenmesi ve kullanıcı güvenliğinin sağlanması amacıyla

5. Veri Güvenliği

Kişisel verileri yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşaya ve yok edilmeye karşı korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri uygularız: erişim yetkilendirmesi, aktarım sırasında şifreleme ve düzenli güvenlik gözden geçirmeleri. Bununla birlikte hiçbir elektronik saklama veya iletim yöntemi mutlak güvenlik sunmaz.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileri yalnızca bu metinde belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece ya da mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri devam ettiği sürece tutarız. Saklama sebebi ortadan kalktığında veriler güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• İsteğe bağlı işleme faaliyetleri için verdiğiniz rızayı geri alma
• Şartları oluştuğunda verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Taleplere mevzuatta öngörülen süreler içinde yanıt veririz.

8. Yurt Dışına Aktarım

Dosyanızda yurt dışı unsuru bulunuyorsa — örneğin yabancı bir banka, ödeme kuruluşu, platform veya hukuk müşaviriyle yazışma gerektiğinde — bilgiler Türkiye dışında işlenebilir. Bu hâllerde mevzuatın öngördüğü güvenceleri uygular ve paylaşımı yalnızca gerekli olanla sınırlı tutarız.

9. Çocukların Verileri

Sitemiz ve hizmetlerimiz yetişkinlere yöneliktir; 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız. Böyle bir verinin bize ulaştığını fark edersek gecikmeksizin sileriz.

10. Üçüncü Taraf Siteler

Sitemizde üçüncü taraflarca işletilen sitelere bağlantı bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; bilgi paylaşmadan önce kendi politikalarını incelemenizi öneririz.

11. Politikadaki Değişiklikler

Uygulamalarımız, mevzuat veya hizmet kapsamı değiştikçe bu metni güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler sayfanın başındaki geçerlilik tarihi güncellenerek belirtilir. Metni zaman zaman gözden geçirmenizi öneririz.

Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili ikincil düzenlemeler çerçevesinde uygulanır.